パソコン困りごと相談 
◇-ウィルスバスターコーポレートエディションについて-T(2004/4/18-23:40)No.129844
　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/19-08:59)No.129878
　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-s(2004/4/19-10:54)No.129886
　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/19-11:36)No.129891
　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-s(2004/4/19-11:51)No.129894
　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/19-12:08)No.129896
　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-s(2004/4/19-12:12)No.129897
　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/19-12:45)No.129903
　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-s(2004/4/19-15:46)No.129921
　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/19-16:40)No.129931
　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-s(2004/4/19-23:31)No.130026
　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/20-09:38)No.130080
　　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-s(2004/4/20-09:50)No.130081
　　　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/20-10:45)No.130084
　　　　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-s(2004/4/20-11:31)No.130087
　　　　　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/20-14:36)No.130121
　　　　　　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-s(2004/4/20-17:36)No.130143
　　　　　　　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/20-17:47)No.130146
　　　　　　　　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-s(2004/4/20-19:15)No.130167
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/21-00:13)No.130249
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-taka(2004/4/21-00:19)No.130251
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　┗Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて-T(2004/4/21-00:44)No.130258
▲このページのトップに戻る
129844ウィルスバスターコーポレートエディションについてT 2004/4/18-23:40

メーカー名：シャープ SHARP
OS名：Windows2000
パソコン名：MJ-700R
ソフト名：ウィルスバスターコーポレートエディション
ソフト関連：ソフトを組み込んだが動かない
--
職場でこのソフトを購入してもらい，win2000のPCにインストールしました。
アップデート等すべての操作は「webマネージャー」というブラウザ上で動く
管理コンソールでやならないといけないのですが，このwebマネージャーの操作画面が
がエラーで表示されません。
このソフトの操作条件にMicrosoft Internet Information Server (IIS) 4.0 以上が
入ってないといけないみたいですが，インストールされているみたいなんです。
他に考えられる原因がありますか？

▲このページのトップに戻る
129878Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/19-08:59
記事番号129844へのコメント
Computer Browserサービスは開始されていますか？
http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=8319

http://www.trendmicro.co.jp/esolution/solutionDetail.asp?solutionID=2606

Tさんは No.129844「ウィルスバスターコーポレートエディションについて」で書きました。
>メーカー名：シャープ SHARP
>OS名：Windows2000
>パソコン名：MJ-700R
>ソフト名：ウィルスバスターコーポレートエディション
>ソフト関連：ソフトを組み込んだが動かない
>--
>職場でこのソフトを購入してもらい，win2000のPCにインストールしました。
>アップデート等すべての操作は「webマネージャー」というブラウザ上で動く
>管理コンソールでやならないといけないのですが，このwebマネージャーの操作画面が
>がエラーで表示されません。
>このソフトの操作条件にMicrosoft Internet Information Server (IIS) 4.0 以上が
>入ってないといけないみたいですが，インストールされているみたいなんです。
>他に考えられる原因がありますか？

▲このページのトップに戻る
129886Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてs 2004/4/19-10:54
記事番号129878へのコメント
回答ありがとうございます。ＰＣにインストールされているのは
「インターネットインフォメーションサービス（ＩＩＳ）」でした。マニュアルには
「インターネットインフォメーションサーバー（ＩＩＳ）」とありました。
これは同一のものでしょうか？
webマネージャー起動時のエラーメッセージは
「リクエストされたＵＲＬは取得できませんでした」
「以下のＵＲＬを取得した際に次のエラーが発生しました」
「以下のホスト名のＩＰアドレスを調べられません」
「ＤＮＳサーバが以下のエラーを返しました」
「Name Error:The domain name does not exist 」

▲このページのトップに戻る
129891Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/19-11:36
記事番号129886へのコメント
>回答ありがとうございます。ＰＣにインストールされているのは
>「インターネットインフォメーションサービス（ＩＩＳ）」でした。マニュアルには
>「インターネットインフォメーションサーバー（ＩＩＳ）」とありました。
>これは同一のものでしょうか？
同じＩＩＳですが、名称がWindows2000以降はサービスと名前が変わっています。

>webマネージャー起動時のエラーメッセージは
>「リクエストされたＵＲＬは取得できませんでした」
>「以下のＵＲＬを取得した際に次のエラーが発生しました」
>「以下のホスト名のＩＰアドレスを調べられません」
>「ＤＮＳサーバが以下のエラーを返しました」
>「Name Error:The domain name does not exist 」

Windows2000でドメイン環境＆DNS環境が構成されいないような感じです。
ためしに　http://サーバのIPアドレス/officescan/　ではいかがですか？

▲このページのトップに戻る
129894Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてs 2004/4/19-11:51
記事番号129891へのコメント
>Windows2000でドメイン環境＆DNS環境が構成されいないような感じです。
>ためしに　http://サーバのIPアドレス/officescan/　ではいかがですか？

試しましたが，同じエラーでした。
「ドメイン環境＆DNS環境が構成されいないような感じです。」
とのご指摘ですが，動作を確認する方法はありますか？


▲このページのトップに戻る
129896Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/19-12:08
記事番号129894へのコメント
>>ためしに　http://サーバのIPアドレス/officescan/　ではいかがですか？
>
>試しましたが，同じエラーでした。
>「ドメイン環境＆DNS環境が構成されいないような感じです。」
>とのご指摘ですが，動作を確認する方法はありますか？
>
確認方法は管理ツールの中に「ActiveDirectory・・・」と「DNS」が
あるかどうかです。

でも　http://サーバのIPアドレス/officescan/　でもエラーが出ると
なるとインストールそのものが不具合かもしれませんね。

インストールしているマシンのOSはWindows2000サーバですよね？

▲このページのトップに戻る
129897Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてs 2004/4/19-12:12
記事番号129896へのコメント
>でも　http://サーバのIPアドレス/officescan/　でもエラーが出ると
>なるとインストールそのものが不具合かもしれませんね。
>インストールしているマシンのOSはWindows2000サーバですよね？

そうなんですか？どんな不具合があるのでしょうか？
OSは2000サーバーです。インストールフォルダを共有にしないといけない
とかいろいろ制約があるらしいのですが…

▲このページのトップに戻る
129903Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/19-12:45
記事番号129897へのコメント
ごご覧になっているかと思いますがｐ２３以降にインストールに当たっての
注意事項などがかいてあります。
http://a500.g.akamai.net/7/500/484/esc03032400/www.trendmicro.co.jp/support/ucmodule/corp/win/55/osce55-gsg_jp.pdf

ガイドとおりのインストールでうまく動作しないのであれば、残すはメーカーのサポート
になりますかね。
（自分の所では、普通にインストール・稼動しております）

sさんは No.129897「Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて」で書きました。
>>でも　http://サーバのIPアドレス/officescan/　でもエラーが出ると
>>なるとインストールそのものが不具合かもしれませんね。
>>インストールしているマシンのOSはWindows2000サーバですよね？
>
>そうなんですか？どんな不具合があるのでしょうか？
>OSは2000サーバーです。インストールフォルダを共有にしないといけない
>とかいろいろ制約があるらしいのですが…
>

▲このページのトップに戻る
129921Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてs 2004/4/19-15:46
記事番号129903へのコメント
>ガイドとおりのインストールでうまく動作しないのであれば、残すはメーカーのサポート
>になりますかね。
>（自分の所では、普通にインストール・稼動しております）

インストール先は「trend」というフォルダをつくって共有にしました。
インストールのウィザードの途中で，「クライアントのインストールパス」という
ダイアログボックスが表示されるんですが，初期設定のインストールパスは
「$Program Files$Trend Micro $Officescan Client」になっています。
ここは初期設定のままでいいのでしょうか？ここではインストール先の「trend」の
フォルダを指定しないといけませんか？

▲このページのトップに戻る
129931Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/19-16:40
記事番号129921へのコメント
>インストール先は「trend」というフォルダをつくって共有にしました。
>インストールのウィザードの途中で，「クライアントのインストールパス」という
>ダイアログボックスが表示されるんですが，初期設定のインストールパスは
>「$Program Files$Trend Micro $Officescan Client」になっています。
>ここは初期設定のままでいいのでしょうか？ここではインストール先の「trend」の
>フォルダを指定しないといけませんか？

ここはクライアントマシンのインストール先の指定ですから、初期設定ままで
大丈夫です。

▲このページのトップに戻る
130026Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてs 2004/4/19-23:31
記事番号129931へのコメント
>ここはクライアントマシンのインストール先の指定ですから、初期設定ままで
>大丈夫です。

そうですか！分かりました。
マニュアルに「ＩＩＳ」がインストールされていないといけないと言うことが
書いてありますが，ＰＣに入っているのは「インターネットインフォメーションサービス」
です。「ＩＩＳ」とは「インターネットインフォメーションサービス」と言うことで
理解してていいでしょうか？（何度も質問してすみません…）

▲このページのトップに戻る
130080Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/20-09:38
記事番号130026へのコメント
>マニュアルに「ＩＩＳ」がインストールされていないといけないと言うことが
>書いてありますが，ＰＣに入っているのは「インターネットインフォメーションサービス」
>です。「ＩＩＳ」とは「インターネットインフォメーションサービス」と言うことで
>理解してていいでしょうか？（何度も質問してすみません…）
>
WindowsServerのバージョンにより同じIISでもＳの名前が違うだけで一緒のものです。

WindowsNTでは「Ｓ＝Server」、
Windows2000Server、WindowsServer2003などは「Ｓ＝Service」

▲このページのトップに戻る
130081Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてs 2004/4/20-09:50
記事番号130080へのコメント
>WindowsServerのバージョンにより同じIISでもＳの名前が違うだけで一緒のものです。
>WindowsNTでは「Ｓ＝Server」、
>Windows2000Server、WindowsServer2003などは「Ｓ＝Service」

ありがとうございます。先ほど一度ＩＩＳをアンストールしまして，インストールし直し
ました。その結果ブラウザでヘルプを見ることができるようになったのでＩＩＳは動作し
てると思います。
コーポレートエディションもその後もう一度入れなおしましたが，webマネージャーは
やはり昨日と同じエラー表示で操作画面は見れませんでした。
ＩＩＳに特別な設定が必要なのかと思ったのですが，いかがでしょうか？

▲このページのトップに戻る
130084Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/20-10:45
記事番号130081へのコメント
>ありがとうございます。先ほど一度ＩＩＳをアンストールしまして，インストールし直し
>ました。その結果ブラウザでヘルプを見ることができるようになったのでＩＩＳは動作し
>てると思います。
>コーポレートエディションもその後もう一度入れなおしましたが，webマネージャーは
>やはり昨日と同じエラー表示で操作画面は見れませんでした。
>ＩＩＳに特別な設定が必要なのかと思ったのですが，いかがでしょうか？

サーバで直接
http://localhost/ とか　http://localhost/officescan/　で
アクセスした場合はどうですか？

▲このページのトップに戻る
130087Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてs 2004/4/20-11:31
記事番号130084へのコメント
>サーバで直接
>http://localhost/ とか　http://localhost/officescan/　で
>アクセスした場合はどうですか？

エラー
「リクエストされたＵＲＬは取得できませんでした」
というメッセージが出ます。なかなかうまくいきませんね〜

▲このページのトップに戻る
130121Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/20-14:36
記事番号130087へのコメント
>エラー
>「リクエストされたＵＲＬは取得できませんでした」
>というメッセージが出ます。なかなかうまくいきませんね〜

管理ツールの中のインターネットサービスマネージャーで
　１．既定のWebサイトが稼動しているか
　２．既定のWebサイトの中にofficescanホルダがあるか　を
確認してみてください。


▲このページのトップに戻る
130143Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてs 2004/4/20-17:36
記事番号130121へのコメント
>管理ツールの中のインターネットサービスマネージャーで
>　１．既定のWebサイトが稼動しているか
>　２．既定のWebサイトの中にofficescanホルダがあるか　を
>確認してみてください。

１について
ブラウザのアドレス欄にhttp://127.0.0.1/iishelp/をするとヘルプ画面が見れるので
正常に稼動しているとみなしていいですか？

サポートセンターに問い合わせたんですが，規定のwebサイトのプロパティで
ＩＰアドレスを入れるボックスがあるのですが，そこのインストールしている
ＰＣのＩＰアドレスを入れて下さいとの指示がありました。
そこにＰＣのＩＰアドレスを入れ，ブラウザのアドレス欄に
http://＊＊＊＊＊/iishelp/（＊＊＊のところにＩＰアドレスを入れる）
を入力しヘルプ画面が見えなければＩＩＳの何らかのエラーだということでした。
ＩＩＳが正常に動いてないのでこれ以上のサポートはできないそうです。
ＩＩＳは正常のに動いていないということでしょうか？

２について
officescanフォルダはありました。


▲このページのトップに戻る
130146Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/20-17:47
記事番号130143へのコメント
それでは　http://127.0.0.1/officescan/　でウィルスバスターの
設定画面が表示されますでしょうか？

▲このページのトップに戻る
130167Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてs 2004/4/20-19:15
記事番号130146へのコメント
>それでは　http://127.0.0.1/officescan/　でウィルスバスターの
>設定画面が表示されますでしょうか？

表示されました！（感激！）
しかしサポートセンターでは１２７．０．０．１の部分に
インストールしたＰＣのＩＰを入れるように言われたのですが…
これで正常でしょうか？
あと，スタート→プログラム→webマネージャーで起動すると
別のアドレスとなり，起動しません。手動でhttp://127.0.0.1/officescan/
と入れた時だけ起動するようです。

▲このページのトップに戻る
130249Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/21-00:13
記事番号130167へのコメント
sさんは No.130167「Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについて」で書きました。
>>それでは　http://127.0.0.1/officescan/　でウィルスバスターの
>>設定画面が表示されますでしょうか？
>
>表示されました！（感激！）
>しかしサポートセンターでは１２７．０．０．１の部分に
>インストールしたＰＣのＩＰを入れるように言われたのですが…
>これで正常でしょうか？
>あと，スタート→プログラム→webマネージャーで起動すると
>別のアドレスとなり，起動しません。手動でhttp://127.0.0.1/officescan/
>と入れた時だけ起動するようです。

▲このページのトップに戻る
130251Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてtaka 2004/4/21-00:19
記事番号130249へのコメント
間違って登録してしまいました。

サーバからWebマネージャーを開くと
　http://サーバ名．ドメイン名/officescan/cgi/cgi/ChkMasterPwd.exeが
開きます。

クライアントから http://サーバ名．ドメイン名/officescan/でアクセスすると
同じ画面がでます。


システム構築されたベンダさんに相談とかできますか？

▲このページのトップに戻る
130258Re:ウィルスバスターコーポレートエディションについてT 2004/4/21-00:44
記事番号130251へのコメント
>システム構築されたベンダさんに相談とかできますか？

現在の症状として，
http://127.0.0.1/officescan/cgi/cgi/ChkMasterPwd.exeで
初期画面が開きます。ちなみにサーバー機のみのアップデートもできました。
配信はもちろんできませんでした。（クライアント機が出てこないため）

クライアントからは
http://サーバ名．ドメイン名/officescan/でアクセスしても，サーバー名・ドメイン名
の部分を唯一起動できる謎の127.0.0.1にしても，起動できませんでした。

システム構築は職場の者でやっていますので，ベンダさんを通じて行ったものでは
ありません。ツリーが長くなってきたのでメールをいただけるとありがたいのですが
よろしいでしょうか？pusuta@anet.ne.jp